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悩める貴方の疑問に対して、あくまで“風俗的観点”からではなく“経営学的視点”にてしっかりご回答するこのコーナー。今回寄せられたお悩みとは…?
本日のお悩み
回答者:茂呂見栄
勤務が長い嬢から「最近、指名が落ちてしまった。どうしたら良いか」と相談を受けました。どんなアドバイスをしてあげたらいいのでしょうか
(横浜・デリヘル店長・37歳)
元・風俗店オーナー茂呂見栄でございます。もちろん、仮名ですが(笑)。久しぶりの登場に多少戸惑っておりますが、頑張って回答してまいりますね。
店長さんは大変ですよね。わかります。でも、こうしてしっかり女の子の相談に対応しようとするお姿、素敵です。頼りにされているのですね。すばらしい!
どんな仕事だって長くやっていれば浮き沈みくらいあります。毎日が絶好調!なんてあり得ませんからって、まず慰めてから、その要因を彼女と一緒に分析してあげるといいかもしれません。
指名が落ちた理由が明確になれば、そこをカバーしてあげればいい。現状分析は独りよがりにならないよう、面談の機会をつくってあげたらいいと思います。
問題点の抽出には様々なアプローチがあります。闇雲に話をしてもまとまらないので、まず外的要因と内的要因に分けて考えたらいいと思います。
内的要因は、女の子の問題です。例えば、ミスはしていないか? 客と揉めなかったか? 店外デートに誘われて断ったから? そもそもサービスが適当になっていないか? モチベーションが下がっていないか? こんな質問を投げかけながら、自己分析してもらうといいかもしれません。
もし、客を怒らせたのであれば、店長が出張って謝るのもいいでしょう。どうしてサービスが適当になったのか、彼女の悩みや言い分を聞いてアドバイスをしてあげたらいいのではないでしょうか。
そして、少しずつ外的要因への波及を考えていきます。例えば、サービスや対応が悪かったことで、ネット上で悪評が立っていないか? それがいわれのないデマだったら、火消しをしてあげたい。なかなか難しいですが風俗情報のサイトであれば運営者に連絡してネガティブな書き込みを削除してもらったり、悪質な場合、警察やサイバーパトロールに相談しても良いかも。源氏名を変えてあげるという手もあります。
もしかしたら、その嬢だけでなく、店全体の問題かもしれません。シフトの問題? 新人が入って、そちらに指名が偏っている? 店内で解決できる問題であれば、できる限りちゃんと対応してあげてください。
やる気がある子であれば、他の女の子の出勤が薄い曜日や時間帯を教えてあげたり、うまく全体調整をしてあげるのもいいかも。適材適所ではないですが、やる気のある子をちゃんと、しかるべき配置におけば、お店だって客を逃さず、効率よく稼げるはずです。
さらに、嬢や店の問題ではなく、社会情勢や時事的な問題かもしれません。例えば消費税増税によって男性客の財布のひもが堅くなった、もしくは時期的な問題で、毎年、この時期は閑散期だったり。
とにかくそういった事実を彼女に伝えてあげると安心しますよね。自分だけが不調じゃないんだ?とわかれば、すっと気持ちが楽になるはずです。そして、それぞれの課題を排除しようと心がければ、物事は必ず好転していくはず。お店と嬢が一体となってがんばってください!
課題は自己の中にあるばかりではない。
時には俯瞰して見ることも必要。
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